Для людини з інвалідністю, літньої або маломобільної людини навіть звичайна поїздка до лікаря, оформлення документів чи отримання соціальної послуги можуть перетворитися на серйозне випробування. Під час війни, особливо у прифронтових громадах та після вимушеної евакуації, ці бар’єри стають ще відчутнішими.

Саме на їх подолання спрямована робота ГС «Луганська асоціація організацій осіб з інвалідністю» (ЛАООІ) у межах проєкту «Інтегрований захист, медична допомога та інклюзія для вразливих новопереміщених осіб, внутрішньо переміщених осіб та інших особливо вразливих груп населення у Дніпропетровській, Запорізькій та Донецькій областях».

Проєкт реалізується за підтримки Гуманітарного фонду для України (ГФУ/UHF) спільно з Volontariato Internazionale per lo Sviluppo (VIS). Він триватиме з 1 травня 2026 року до 30 квітня 2027 року та загалом має охопити 9 809 прямих бенефіціарів. Ще під час підготовки проєкту VIS, STEP IN та ЛАООІ спільно провели оцінку потреб у трьох областях, зібравши 456 анкет.

Допомога там, де бар’єрів найбільше

Особливість проєкту — підтримка людей у різних життєвих ситуаціях: тих, хто залишається поблизу лінії фронту, тих, хто щойно евакуювався та проходить через транзитні центри, а також ВПО й інших вразливих людей, які вже перебувають у відносно безпечніших громадах, проте через інвалідність, вік, тривале переміщення чи інші обставини все ще мають серйозні труднощі з доступом до послуг.

VIS.docx

Роль ЛАООІ у цій системі — зробити допомогу справді доступною для людей з інвалідністю, людей з обмеженою мобільністю, ВПО та інших людей у вразливих ситуаціях. Організація відповідає за юридичну допомогу, інклюзивні перевезення, забезпечення допоміжними та адаптивними засобами, навчання з інклюзії та безбар’єрності, консультації щодо допоміжних технологій, а також доступні механізми зворотного зв’язку та скарг.

Від юридичної консультації до реального вирішення проблеми

Втрачені документи, оформлення соціальних виплат і пільг, спадкові, житлові, земельні та майнові питання, встановлення інвалідності — для людей, які пережили евакуацію чи вимушене переміщення, юридичні проблеми часто накопичуються одна за одною.

Саме тому один із великих напрямів роботи ЛАООІ — правова допомога. Консультації надаватимуться як під час спільних виїздів мобільних команд, так і дистанційно — телефоном чи онлайн. Планується, що юридичну допомогу отримають 1 200 людей: 600 у прифронтових районах та ще 600 ВПО й інших особливо вразливих людей у стабілізованих громадах.

Коли до послуги неможливо дістатися — допомога має приїхати до людини

Наявність лікарні, соціальної служби чи адміністративної установи ще не означає доступність послуги. Якщо людина користується кріслом колісним, має порушення мобільності або через вік не може самостійно користуватися звичайним транспортом, кілька кілометрів до потрібної установи можуть стати непереборною відстанню.

Для таких випадків ЛАООІ організовує інклюзивні перевезення до медичних закладів, соціальних служб, адміністративних установ, юридичних сервісів та інших необхідних місць. Спеціалізований транспорт має вісім місць, ліфт для крісел колісних та дитячі автокрісла. Загалом транспортними послугами планується охопити 800 людей.

600 людей отримають необхідні допоміжні засоби

Ще один практичний напрям — забезпечення людей засобами, без яких самостійність у повсякденному житті може бути суттєво обмежена.

Це крісла колісні, ходунки, милиці, тростини, засоби для ванни й туалету, поглинальні засоби. Важливо, що вони надаються не формально за єдиним переліком, а відповідно до індивідуальних потреб конкретної людини. За необхідності фізіотерапевти STEP-IN направлятимуть людей до консультанта ЛАООІ з допоміжних технологій та реабілітаційного обладнання.

Усього цей компонент розрахований на 600 отримувачів: 150 людей у громадах на передовій та поблизу лінії фронту, 300 — у транзитних центрах і приймаючих громадах та ще 150 — у стабілізованих громадах.

Безбар’єрність починається не лише з пандуса

Фізична доступність — лише одна складова інклюзії. Не менш важливо, щоб фахівці, які щодня працюють із людьми, розуміли їхні потреби та знали, як зробити свої послуги доступними.

Тому ЛАООІ проводитиме навчання для представників місцевої влади, соціальних служб, медичних та освітніх закладів, громадських організацій та інших постачальників послуг. Йтиметься про безбар’єрність, інклюзію та недискримінацію, захист вразливих груп, етичну взаємодію та практичне застосування інклюзивних рішень.

Заплановано шість очних тренінгів на 90 участей, а ще 30 співробітників проєкту мають пройти окреме навчання з інклюзії людей з інвалідністю та принципів доступності.

Де можна отримати допомогу

Юридичні консультації та інклюзивні перевезення ЛАООІ доступні у Нікопольському, Криворізькому, Павлоградському та Синельниківському районах Дніпропетровської області, а також у Запорізькому районі Запорізької області.

Допоміжні та адаптивні засоби надаватимуться також у транзитних центрах у Павлограді, Волоському та Запоріжжі.

Підтримка, яка поруч

За цифрами проєкту — конкретні життєві ситуації. Людина, яка не може самостійно дістатися до лікаря. Родина ВПО, яка не знає, як відновити документи чи оформити належні виплати. Людина після евакуації, якій терміново потрібні ходунки або крісло колісне. Літня людина, для якої дорога до соціальної служби без доступного транспорту фактично закрита.

Саме тому головний принцип роботи ЛАООІ можна сформулювати просто: допомогти прибрати бар’єр між людиною та необхідною їй послугою. Дати можливість дістатися, отримати консультацію, необхідний допоміжний засіб, розібратися з документами та скористатися своїми правами.

І саме це вкладається у короткий меседж проєкту — «Підтримка, яка поруч».

Проєкт «Інтегрований захист, медична допомога та інклюзія для вразливих новопереміщених осіб, внутрішньо переміщених осіб та інших особливо вразливих груп населення у Дніпропетровській, Запорізькій та Донецькій областях» реалізується за підтримки Гуманітарного фонду для України (ГФУ/UHF) та впроваджується ГС «Луганська асоціація організацій осіб з інвалідністю» (ЛАООІ) та Volontariato Internazionale per lo Sviluppo (VIS).